Herroepingsrecht
Bestelling annuleren
Je hebt 14 dagen na ontvangst het recht om je bestelling te herroepen (annuleren), mits het product lang houdbaar, ongeopend en onbeschadigd is. Verse en gekoelde producten kunnen niet retour.
Hoe werkt het herroepingsrecht?
Op grond van de Wet koop op afstand heb je als consument het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst te ontbinden (herroepen), zonder opgave van reden.
Let op, twee uitzonderingen. Verse en gekoelde producten bederven snel of hebben een beperkte houdbaarheid en kunnen daarom niet retour (art. 6:230p lid 1 sub d BW). Voedingsmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken kunnen om hygiënische redenen niet retour (art. 6:230p lid 1 sub e BW).
Lang houdbare producten zoals Ossewit, honing en producten in blik kun je dus ongeopend binnen 14 dagen retourneren.
Na ontvangst van je annulering ontvang je een bevestiging per e-mail. Wij nemen dan contact met je op over de terugbetaling en eventuele retourzending.
Stap 1: Vul je gegevens in
Vul hieronder je bestelnummer en e-mailadres in zoals je die bij de bestelling hebt gebruikt.
Je kunt je herroepingsrecht ook uitoefenen door een e-mail te sturen naar hallo@ossenwit.nl met vermelding van je bestelnummer, naam en het verzoek om de overeenkomst te ontbinden.